-300x118.png "Mercan İthalat")
Teslimat Bilgileri
TESLİMAT BİLGİLERİ
1. Hazırlık ve Gönderim Süresi
Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe (özel tasarım veya kişiye özel ürünler hariç) 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde hazırlık süreci, ürün açıklamasında belirtilen süreler dahilinde tamamlanmaktadır.
2. Kargo Şirketleri ve Takip
Siparişleriniz MNG Kargo ve Talep Ettiğiniz Ambar aracılığıyla gönderilmektedir.
Paketiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza gönderilen "Kargo Takip Numarası" ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
3. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen paketler, bulunduğunuz bölgenin uzaklığına bağlı olarak genellikle 24 ile 72 saat (1-3 iş günü) içerisinde adresinize ulaştırılır.
Mobil bölgelerde (merkezden uzak köy ve kasabalar) teslimat günleri kargo firmasının dağıtım planına göre değişiklik gösterebilir.
4. Kargo Ücretleri
Belirli bir tutarın (Örn: 30 Bin TL) üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında toplam tutara eklenerek tahsil edilir.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketinizi teslim alırken dış ambalajında ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Hasar tespit etmeniz durumunda ürünü teslim almayıp kargo görevlisine "Durum Tespit Tutanağı" tutturmanız, iade ve değişim süreçlerinizin hızlı ilerlemesi için gereklidir.
6. Adres Değişikliği
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz. Kargoya verilen paketlerde adres değişikliği yapılamamakta olup, kargo firmasıyla iletişime geçilmesi gerekmektedir.
5. İletişim Bilgilerimiz
WhatsApp Destek: (0542) 221 61 04
E-posta: info@mercanithalat.com
Adres: Mahmutbey Mah. 2340 sok 11 Ada 9-11 Bağcılar/İstanbul